Q如何绑定银行卡?

I 网页端:登录海金社官网,点击我的账户——账户管理——银行卡,点击添加,按提示操作绑卡即可。


II 移动端:打开手机APP,点击我的账户——点击左上角头像——银行卡,点击添加,按提示操作绑卡即可。


现仅支持海南农信卡,建议您绑定海南农信卡

Q如何充值?

点击“我的账户”—点击“充值”—输入充值金额—输入手机验证码、交易密码—点击“确认提交”即可充值成功。当前不支持信用卡充值,您可以使用储蓄卡/借记卡充值。


Q如何提现?

点击“我的账户”—点击“提现”—输入提现金额—输入手机验证码、交易密码—点击“确认提现”即可成功申请提现。


Q充值和提现有什么要求?

充值次数没有限制,单笔充值金额不低于100元,上限金额取决于您网银的限额。提现每日最多可进行3笔,单笔提现金额最低1元,单笔提现金额最高50万元,单日累计提现金额最高100万元。


Q充值和提现的收费标准是什么?

海南农信卡提现暂免手续费,非海南农信卡提现手续费由人行或第三方支付机构收取,收取标准如下:


 


为庆祝银行存管上线, 截至2018年3月31日优惠期内,非海南农信卡提现,不论提现金额大小,仅收取1元/笔提现手续费,其他费用暂由海金社平台承担。期间如有调整,请以平台公告为准。


Q提现多长时间可以到账?

您若是当如16:00前发起提现,当日到账;当日16:00后发起提现,次日到账。如提现不成功,金额退还至您的平台账户。


Q如何查看充值和提现记录?

1)进入我的账户—账户管理—充值提现,即可查看账户的充值和提现记录。

2)进入我的账户-账户管理-资金记录,即可查看账户资金去向。

Q忘记交易密码怎么办?

I 网页端:登录海金社官网,点击账户管理——账户设置——修改存管交易密码,点击修改,输入身份证号码、手机验证码,即可重置交易密码。交易密码为6位数字。


II 移动端:打开手机APP,点击我的账户——点击左上角头像——密码管理——存管交易密码,点击修改,输入身份证号码、手机验证码,即可重置交易密码。交易密码为6数字。



Q如何更改绑定的银行卡?

I 网页端:登录海金社官网,点击我的账户——账户管理——银行卡,点击申请更换银行卡,上传身份证正反面、手持身份证照片资料,点击确认提交,待工作人员审核通过后,即可重新登录自行更换银行卡。


II 移动端打开海金社APP,点击我的账户——左上角头像账户与安全——银行卡,点击申请更换银行卡,上传身份证正反面、手持身份证照片资料,点击确认上传,待工作人员审核通过后,即可重新登录自行更换银行卡。


注:新银行卡预留手机号须与注册手机号一致。