Q如何进行注册?

 I 网页端注册:登录海金社官网,点击右上角登录框的【立即注册】,进入注册页面,输入手机号码、密码、验证码及邀请码等相关信息,点击【立即注册】即可成功。


II 移动端注册:打开手机APP点击【我的账户】,点击右下角【注册新用户】,进入注册页面,输入手机号码、验证码,点击下一步,设置新密码及邀请码,点击【注册】即可成功。


注:邀请码可不填。


Q如何进行实名认证?

 I 网页端:注册成功后,在弹出页面点击“进行投资前准备”,进入实名认证页面,或返回首页,点击我的账户—账户管理—实名认证,输入真实姓名、身份证号码,点击“立即实名认证”,同时开通银行存管账户,方可实名认证成功。


II  移动端:注册成功后,在弹出页面点击“进行投资前准备”,进入实名认证页面,或返回首页,点击我的账户—左上角头像—实名认证,输入真实姓名、身份证号码,点击“立即实名认证”,同时开通银行存管账户,方可实名认证成功。


Q认证不通过如何处理?

如实名认证失败,请确认身份信息是否填写正确。身份认证具有号码唯一性,请确保其他账户未在海金社平台使用其进行认证。


Q我没有身份证,是否可以购买产品?

借贷合同的有效性需满足:出借人为年满18周岁,并具有完全民事行为能力的中国公民;为保障出借人的资金安全,"海金社"账号须进行实名绑定。


Q忘记登录密码怎么办?

登录密码输入错误5次后,您的账户将被锁定, 确定忘记密码时,请点击右下方“忘记密码”,输入手机号及手机短信验证码,即可设置新的登录密码。


Q手机注册时提示手机号码已被绑定怎么办?

若登录时显示手机号已被绑定,则说明该手机号已经为平台的用户了,请直接用手机号进行登录。忘记密码请进行“重置登录密码”的操作。


Q我一直没有收到绑定手机的短信验证码怎么办?

首先请确认您输入的手机号码是否正确,若核对手机号码无误后,请查看短信是否被拦截,请勿多次点击重新发送,单次点击后请耐心等待验证码,如果还是无法获取验证码,请及时联系客服。


Q如何更改绑定手机号?

I 网页端:登录海金社官网,点击账户管理——账户设置——绑定手机,点击修改,按提示操作更换即可。


II 移动端:打开手机APP点击我的账户——点击左上角头像——绑定手机,按提示操作更换即可。


修改绑定手机后,用户名自动更改为新绑定手机号,请使用新绑定手机号登录,旧手机号将无法再登录。