Q什么是积分?

积分是海金社为答谢广大客户长期支持与厚爱而推出的一项客户回馈服务。累积的积分可以通过海金社官网、手机客户端、微信端渠道兑换丰富多样的礼品。


Q如何获得积分?

1)用户注册获得50积分值。

2)用户登陆获得积分,每天只能获得一次,每日登录奖励5积分,连续登陆,每天可额外赠送5积分,连续签到,最高可获得30积分一天,连续签到15天, 额外再奖励100积分。

3)实名绑卡认证成功获得100积分值

4)投资成功获得相对应的积分值。积分值= 投资金额*天数/365*积分基数(举例,投资10万元一个月,按照基数为0.97的情况,则积分为7973)


Q积分使用有效期多久?会清零吗?

积分暂无有效期限制,后续如有变更会提前通知您。



Q如何查询我的积分账户情况?

1)您可以登录积分商城,在“我的账户”中查询。

2)您可拨打海金社客服热线4000896588查询。


Q海金社积分商城有哪些分类?

积分商城分为卡券类与实物类;

卡券类:投资红包、现金红包、投资加息券、第三方卡券类等

实物类:海金社周边产品、日用家居、电子产品等


Q如何兑换礼品?

1)电脑版:登录账号,点击“积分商城”,选择您要兑换的商品,点击“我要兑换” 进入,选择“我要兑换”的件数,点击“确认”,选择收货地址,点击“确认”即可。

2)手机版:登录账号,点击“积分商城”,选择您要兑换的商品,点击“立即兑换”, 点击“确认兑换”提交即可。


Q积分兑换礼品到货时间

您好,实物类礼品和部分虚拟商品兑换后3-10个工作日内发货,实物类礼品如遇缺货会第一时间与您沟通。投资红包、现金红包和加息券兑换后自动发送至您的海金社账户,请您到“我的红包” 里查看,感谢您一直以来的支持。


Q积分兑换礼品是否要收取快递费用?是否可以指定快递公司?

兑换的礼品暂不收取快递费用,礼品发货的地址仅限于中国大陆地区,同时请用中文进 行填写,礼品以快递的形式发送,暂不支持指定快递公司。



Q如何退货、换货?

海金社积分礼品兑换后若无礼品质量问题,不予办理礼品退货。

对不符合国家质量三包规定的礼品,客户可在签收礼品后7个工作日内,申请办理换货,因质量问题引发的换货,仅限于更换同款式、同型号、同颜色的礼品。如有疑问请拨打海金社客服热线4000896588进行反馈,我们将竭诚为您服务。




Q兑换的礼品质量有问题,我要退货,积分怎么回退?

海金社兑换礼品如出现质量问题,仅支持换货,不支持退货,积分一旦兑换不可回退。


Q礼品兑换是否有发票?

由于积分礼品兑换是海金社为答谢广大客户的回馈性质服务,并非现金买卖礼 品,因此您在积分商城使用积分兑换的礼品,暂不提供发票。敬请谅解。


Q积分是否可以折现?

海金社积分不支持折现,仅支持在海金社积分商城中兑换礼品。